ВИП-залы:
Шереметьево
Домодедово
Внуково
Что такое FastTrack?
|
Процедура вылета:
Клиент должен прибыть в аэропорт не ранее чем
за 2 часа, но не позднее чем за 1 час до вылета, всвязи с окончанием
регистрации за 40-50 минут до вылета. Клиент заполняет таможенную
декларацию и проходит таможенный контроль. Представитель таможни
может попросить осмотреть багаж клиента. Далее клиент проходит
регистрацию на рейс. Паспорт и посадочный талон передаются на
паспортный стол до посадки. После того, как все эти процедуры
успешно пройдены, водитель может быть свободен. Пассажиру предлагается
разместиться в VIP-зале до объявления посадки в самолёт (20-30
минут до вылета)
Зал ожидания VIP расположен в транзитной зоне международного
аэропорта Шереметьево-2. Зал разделен нв 2 сектора: один - для
не курящих, а второй - для курящих. Отдыхая в одном
из залов, пассажиры имеют возможность посмотреть телевизор или
почитать газеты, находиться в Салоне непосредственно до посадки
в самолёт.
В зале ожидания расположены 6 телефонных аппаратов,
и пассажир имеет возможность позвонить бесплатно в Москву (или
за границу при наличии пластиковой карточки фирмы "АТ&T").
Также, пассажиры могут воспользоваться услугами бара,
при этом они не лимитированы в выборе и количестве продуктов
или напитков. Обслуживание осуществляется по принципу "шведского
стола".
После объявления посадки клиенту необходимо подойти к выходу
в транзитную зону. Диспетчер VIP-зала проводит его до трапа самолёта.
|
Процедура прилета :
Встречающий прибывает в VIP-зал прилета за 30-40 минут до ожидаемого
время прибытия самолета и проходит в VIP-зал, назвав фамилии и
рейс охраннику у входа.
После объявления посадки встречающий регистрируется и в сопровождении
диспетчера VIP-зала проходит в транзитную зону для встречи клиента.
Пассажиров VIP-зала встречают в транзитной зоне, в определенном
месте, около выхода из рукова самолета или спуска по эскалатору
на паспортный контроль. В случае, если встречающий опоздал, пассажир
может обратиться к сотруднику VIP-зала с бейджиком VIP.
При наличии у прилетевшего багажа cотрудник VIP-зала забирает
багажные чеки. После того, как все пассажиры VIP-зала подойдут
к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера VIP-зала
направляется в VIP-зал.
Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!
При входе в VIP-зал сотрудник пограничной службы забирает у пассажиров
паспорта для регистрации. Затем представитель таможенного контроля
может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство.
Если у пассажира имеется что-то подлежащее декларированию или
наличная валюта (даже в небольшом количестве), ему следует заполнить
декларацию. Согласно новым таможенным правилам пассажир имеет
право вывести из страны только валюту, которую он внес в декларацию
по прилету в страну.
В ожидании багажа пассажир может расположиться в салоне для некурящих,
или в салоне для курящих. К его услугам предлагается бесплатное
использование московских городских телефонов, а также большой
выбор газет и журналов. В зале для курящих расположен бар для
клиентов VIP-зала. Оплата за услуги бара производится самим клиентом.
О готовности багажа объявляют по громкой связи. Получение багажа
осуществляется на втором этаже аэропорта, под балконом VIP-зала.
Доставка багажа пассажира до машины не входит в стоимость услуги
VIP-зала. |
|
